“信息化發(fā)展不進則退、慢進亦退,小微企業(yè)沒有理由被時代大潮拋下?!睍辰萃偛脳钣甏憾啻卧诠_場合表示。他認為,相比大企業(yè),中小微企業(yè)的數字化、智能化進程并非沒有捷徑。
隨著智能商業(yè)的思想日益深入人心,企業(yè)勢必要打破舊的經營理念,從粗放式管理走向精細化管理、從低數字化走向數字化與智能化,已成為行業(yè)共識。
事實上,中國企業(yè)市場已經有越來越多諸如阿里巴巴及其生態(tài)圈伙伴這樣的企業(yè)走在了智能商業(yè)的前列。但大多數小微企業(yè)由于技術基礎設施不到位等原因,尚未享受到大數據、云計算帶來的技術紅利與時代紅利。
“智能商業(yè)的發(fā)展就是讓小微企業(yè)有了與中大型企業(yè)站在同一起跑線上的機會,給了它們一個與中大型企業(yè)競爭的公平起點?!睏钣甏赫f。
小微企業(yè)如何快速邁向智能商業(yè)?暢捷通認為:小微企業(yè)的數字化、智能化進程的捷徑就是“上云”,通過小微企業(yè)上云快速來實現數字化、智能化。
楊雨春對小微企業(yè)的智能商業(yè)發(fā)展做出了更多的解釋——智能商業(yè)所帶來的全新商業(yè)模式和業(yè)務關系,對小微企業(yè)而言是一次新的機會,主要體現在構建新型人場貨關系,具體可分為“六步法”:
第一步,通過智能云貨架、公眾號和小程序等渠道,將線下客戶轉為在線,形成私域流量;
第二步,持續(xù)在線互動運營,加強客戶粘性,提升復購率;
第三步,加強合作,拓展客戶,老客帶新,讓老顧客帶來更多新顧客,有效引流;
第四步,線上線下無縫融合,滿足個性化消費需求,形成消費閉環(huán);
第五步,共享中臺,降低庫存、提升運營效率;
第六步,實現后臺業(yè)務的快速決策和規(guī)范化,降低業(yè)務風險。
簡單來說可以理解為,在以前的傳統(tǒng)軟件時代,更多關注的是成本降低多少、工作效率提高多少,而現在行業(yè)更關注的是能夠幫助企業(yè)帶來多大的收入,讓企業(yè)的商業(yè)范式變得更加智能化。這種方式提升的其實不是工作效率,更多的是幫助企業(yè)發(fā)展上更上一層樓。
此前,不少業(yè)內人士指出,小微企業(yè)數字化、智能化轉型過程中面臨的難題依舊是“技術、資金、人才”這三方面,云計算技術的廣泛應用降低了小微企業(yè)數字化轉型的門檻,但在具體轉型進程中仍有許多具體細節(jié)需要定制化解決方案。
據了解,為了幫助小微企業(yè)更好地邁向智能商業(yè),暢捷通針對小微企業(yè)前臺、中臺、后臺的業(yè)務需求推出了一系列云產品,如好會計、好生意、T+ Cloud等。借助足夠多、隨時可用的經營數據,利用各類云化的管理工具、服務平臺,幫助小微企業(yè)更高效地決策與執(zhí)行。前述“果果家”案例就是一個典型實踐樣本。
除此之外,楊雨春還透露,暢捷通正在不斷探索生態(tài)建設,挖掘生態(tài)增值的產業(yè)空間。“我們正在開展一項戰(zhàn)略性業(yè)務,產品叫‘暢捷貸’,主要針對小微企業(yè)數字化經營以外的另一個痛點——貸款難?!?
據了解,暢捷貸主要是通過對小微企業(yè)的財務經營數據進行大數據分析,對企業(yè)進行信用評級,幫助企業(yè)對接金融機構貸款服務?!捌髽I(yè)真實有效的經營數據都授權在我們的平臺上,數據即是核心”,楊雨春說,“我們這叫數據助貸,這套機制是我們獨有的?!?
他還透露,下一步暢捷通要做的依舊是推進智能商業(yè)在更多小微企業(yè)落地,一方面利用互聯(lián)網,一方面賦能伙伴,鏈接更多小微企業(yè),同領域中的生態(tài)伙伴充分合作,真正解決小微企業(yè)的問題。
近年來,國家層面在不斷加大對小微企業(yè)信息化的扶持力度,尤其是工信部多措并舉,以推動中小微企業(yè)信息化、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境和載體,引導中小企業(yè)發(fā)揮特色優(yōu)勢等方面,持續(xù)發(fā)力,支持中小微企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。
從市場角度來看,小微企業(yè)數字化、智能化轉型市場也已經涌入諸多玩家,其中既有專注垂直領域、發(fā)展多年的技術公司,也有不斷布局的科技巨頭,更不乏新型的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)公司。
“不可否認,百花齊放、百家爭鳴能夠推動整個產業(yè)的發(fā)展,但從小微企業(yè)角度出發(fā),它們需要擦亮眼睛,去選擇真正能給企業(yè)帶來持續(xù)、有效、增值服務的服務商?!睏钣甏赫f。